Enligt den federala lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter, är varje köpare rätt att returnera varorna i butiker i två fall: när köpte produkten var defekt, eller om den kvalitetsprodukt av eller under eller prestanda inte är nöjd köpare. I båda fallen är lagen på sidan av konsumenten och garantier ersättningsprodukt eller återbetalning. Rätt köpare för en fordran butiken kan genomföra obligatorisk under vissa förutsättningar.
 Hur returnera en vara utan kvitto
De flesta människor är inte allvar med att spara kvitton utfärdade av försäljning av varor. Ganska ofta händer det att när man köper hushållsapparater, kläder, skor eller andra varor, kolla genast flyger till papperskorgen. Bara hemma, verkar det som köpte saken har brister, och dess kvalitet uppfyller inte förväntningarna hos kunderna.
För att få din ersättningsprodukt eller återbetalning beviljades utan en check, måste du skaffa ett vittnesmål från ett vittne som kommer att bekräfta att köpet gjordes i detta lager. Dessutom kan du producera butiksgarantikortet ifylld dag köpa varor butiksanställda och andra dokument som direkt eller indirekt stöd för köpet. Men även i avsaknad lagra dokument måste acceptera felaktiga varor.
För att återgå politik utan en check, ska du skriva en ansökan-fordran. Dokumentet måste ange det exakta namnet på handelsföretag, dess namn, efternamn, adress och telefonnummer.
I uttalandet måste ange inköpsdatum, namn märke (modell) produkt, dess pris. Då bör ange under vilka omständigheter och när felet upptäcktes. Tydligt ange sin fordran återbetalning för varor eller byta ut det mot kvalitet. Om du fortfarande har köpt det hela passar dig, kan du begära uttag från lager defekten; minska i värde på varorna i proportion till felet, och de kostnader och utgifter som du i själv brister produkt. Din förfrågan bör komma till uttryck i uttalandet.
Dokumentet kunde skriva att check förlorades, och ange ett vittne som är villig att bekräfta köpet av varorna i detta lager. Ansökan är skriven i två exemplar, sätta datum och underskrift av köparen. Ett exemplar skickas representativt för kommersiella företag och den andra sökanden lämnar själva. På initiativ av sökanden nödvändigtvis måste märkning den ansvariga personen. Vanligtvis denna råvara eller regissör. De bör sätta dagen för mottagandet av ansökan, ange sin position, förnamn, mellannamn och en signatur.
När det gäller timing, återvändande i butiken kan under hela garantitiden för inköp och produkt hållbarhet. Andra möjliga i de fall där tiden din retur är på grund av särskilda kontraktsvillkor när man köper dyra saker.
Det är dock bra att veta att det finns en lista med produkter som inte är återbetalningsbara under några omständigheter. Först av alla, - kosmetika och parfymer, textilier och många andra produkter som anges bestäms av RF regeringen.
 Om att köpa bara inte gillar
Retur kan inte bara defekt produkt, men en som är inte bara att hålla dig.
Ansökan om retur av varor måste innehålla det exakta namnet på kommersiellt företag, fullständiga uppgifter om köparen. I uttalandet ska indikera när den produkten och till vilket pris du köpt dig. Då måste du formulera en fordran, passade inte storlek, färg, utrustning, etc. Som i fallet med felaktiga varor, har köparen rätt att kräva honom att återvända en produkt som kommer att hålla alla sina funktioner, eller begära en återbetalning.
Ansökan om återbetalning eller utbyte av varor måste lämnas in inom 14 dagar efter köpet. Du kan förvänta dig ett positivt beslut på din ansökan om:
du köpte var inte används;
säljbarhet saker bevarade i perfekt skick;
Produkten har inte förlorat sin konsument egenskaper;
Det finns genvägar fabriken;
sälar inte kränks.
Självklart, om du överlevde denna kontroll, pengar problem kommer inte att återvända. Om en kontroll är förlorad, måste du presentera ett vittne som bekräftar att varorna köptes i detta lager.
Ansökan för att returnera produkten innehåller det exakta namnet på kommersiellt företag, fullständiga uppgifter om köparen. I uttalandet ska indikera när den produkten och till vilket pris du köpt dig. Då måste du formulera en fordran, passade inte storlek, färg, utrustning, etc.
Ansökan är skriven i två exemplar, varav överförs till en företrädare för butiken, och den andra, från mottagandet av varan eller chef för mottagandet av fordran fortfarande med sökanden.
Det räcker att säljaren gjort välkomnar dig onödiga varor och tillbaka pengarna.
Om handelsföretag försena lösning av frågan eller ens vägrar att uppfylla kravet bör kontakta utskottet för konsumentskydd, vilket kommer att hjälpa dig att göra ett påstående och lösa problemet i domstol.